Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones de Almacenes Quero S.L.

Responsable del Tratamiento de Datos:

Condiciones de Devolución Tienda física:

Los productos adquiridos en nuestra tienda física no tendrán reembolso, correrá por cuenta del cliente chequear que el producto que está adquiriendo cumple con sus necesidades

Condiciones de Devolución:

Plazo para Devoluciones: Los clientes pueden devolver los productos adquiridos en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción.
Gastos de Envío: Los gastos de envío originados por la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o no corresponda al pedido realizado.
Estado del Producto: Para que la devolución sea aceptada, los productos deben estar en las mismas condiciones en que fueron recibidos, sin haber sido usados y con todas sus etiquetas y embalajes originales.
Proceso de Devolución: Para iniciar un proceso de devolución, el cliente deberá contactar a Almacenes Quero S.L. a través del email info@almacenesquero.com o llamando al 951704696, indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.
Reembolso: Una vez que el producto devuelto sea recibido y revisado, se procederá al reembolso del importe pagado, excluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Excepciones:

Productos personalizados, software descargables, artículos de higiene personal o productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente no son susceptibles de devolución.

Contacto y Consultas:

Para cualquier consulta relacionada con las devoluciones, por favor contacte con nosotros a través de nuestro teléfono de contacto 951 70 46 96 o vía email a info@almacenesquero.com.